지속가능하고 투명한 과정을 통해 생산된 제품에 대한 소비자 수요가 증가하고 있습니다. 올바른 디지털 기술은 시장 출시 시간을 단축하고 협업을 촉진시키며 매출 성장을 달성하는 동시에 지속가능한 비즈니스 운영을 지원합니다.
델라웨어 대학교 패션 및 의류 학과의 마샤 딕슨(Marsha Dickson) 박사는 “지속가능성은 환경과 공급망에 관련된 사람들에게 미치는 유해한 영향을 줄이는 것이지만, 동시에 좋은 비즈니스를 위한 것이기도 합니다.”라고 설명합니다.
딕슨 박사는 20년 넘게 패션 및 의류 산업의 지속가능성 분야에서 일해 왔으며, 기업들이 이 문제에 접근하는 방식이 크게 변화하는 것을 확인했습니다.
“기업이 재정적으로 불안정하거나, 까다롭고 불공정한 노동 조건을 조성하거나, 환경적 문제로로 인해 피해를 입으면 궁극적으로 폐업할 위험이 있습니다. 기업들은 장기적인 지속가능성이 사람과 환경에 좋은 지속가능한 프로세스 및 실천과 밀접하게 연관되어 있다는 사실을 인식하고 있습니다.”
그녀의 동료인 환티안 카오(Huantian Cao) 박사는 이제 많은 대형 브랜드가 환경 및 사회적 책임 프로그램을 주도적으로 이끌고 있다고 이야기합니다. “일부 패션 기업들은 매우 미래지향적인 사고방식을 가지고 유해 화학물질 배출 제로(ZDHC) 및 지속 가능한 의류 연합(SAC)과 같은 프로그램에 참여하고 있습니다. 대형 의류 회사는 협력업체와 벤더를 함께 공유하는 경우가 많기 때문에 이들이 공급망에 미치는 영향이 크고 다른 회사들도 그 영향을 받고 있습니다.”라고 그는 말합니다.
업계에 개선 의지가 있고 지속가능하고 투명하게 생산된 제품에 대한 수요가 있다는 것은 분명합니다. 하지만 패션 및 의류 기업에게 지속 가능성은 실제로 무엇을 의미하며, 어떻게 하면 더 지속가능한 경영을 실천할 수 있을까요?
환경을 고려하려는 다음 움직임을 시작하기 전에 지속가능성과 관련된 주요 Q&A 3가지를 읽어보세요.
1. 디지털 기술을 통해 지속가능성을 높이는 방법
제품 라이프사이클 관리(PLM)는 원자재부터 판매에 이르기까지 각 의류의 규정 준수, 지속가능성 및 사회적 영향을 파악하는 데 직접적으로 도움이 될 수 있습니다.
“공급망을 관리하기 위해 사용되는 소프트웨어는 지속가능성을 향한 움직임에서 중요한 역할을 합니다.”라고 카오 박사는 말합니다. “의류 공급망은 염료 및 섬유 제조업체에서 리테일 업체에 이르기까지 매우 복잡하기 때문에 이를 관리하려면 관련 업체 간의 원활한 커뮤니케이션이 필수적입니다. 바로 이 부분에서 PLM 기술이 차이를 만들 수 있습니다.”
End-to-end 디자인 및 생산, 리테일 프로세스에 대한 기록이 한 곳에서 관리되므로 기업은 소비자에게 정확하고 투명한 정보를 전달하고 제품 개발 프로세스의 모든 단계에서 현명한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
PLM의 활용을 통해 효율성과 가시성이 향상되어 커뮤니케이션이 개선되고 비용과 일정을 정확하게 예측할 수 있어 협력업체에도 좋은 효과를 가져다 줍니다.
“예를 들어, 정확한 가격 책정이 가능한 정교한 시스템을 통해 가격을 현실적으로 파악하고, 협력 업체에게 가격을 낮추기 위해 지속 불가능한 수준의 압박을 가하는 것을 막을 수 있습니다.”라고 딕슨 박사는 설명합니다. “생산 일정에 영향을 줄 수 있는 변동 사항이 발생하면 PLM 시스템에서 경고 신호를 보내야 합니다. 올바른 디지털 기술은 비즈니스 결정이 공급망 초기에 사람과 재정에 미치는 영향에 대한 경각심을 높여줄 수 있습니다.”
2. 지속가능성을 실천하고 있는지 확인하는 방법
SAC는 모든 규모의 브랜드가 환경, 사회, 노동에 미치는 영향을 측정하는 데 사용할 수 있는 일련의 자체 평가 도구인 히그 지수를 통해 부분적으로 이루어집니다.
히그 지수를 사용하는 것은 선택 사항이며, 지속가능성을 평가하지만 지능적인 권장 사항을 제시하는 기능은 없습니다. 여전히 엑셀 및 이메일을 사용하여 제품 수명 주기를 관리하는 기업의 경우, 정보가 곳곳에 존재하기 때문에 히그 지수 수치를 라벨이나 광고 카피에 직접 또는 쉽게 사용할 수 있는 방법이 없습니다.
제품 개발의 지속가능성을 추적하고 협력 업체의 규정 준수를 강화하려는 기업에게는 신뢰할 수 있는 최신 데이터 관리가 매우 중요합니다. PLM은 내부 팀과 외부 협력 업체가 동일한 정보를 쉽게 공유할 수 있는 ‘신뢰할 수 있는 단일 버전’의 정보를 제공할 뿐만 아니라 히그 지수 등급과 같은 데이터를 제품 정보 저장소에 실시간으로 업데이트할 수 있습니다.
딕슨 박사가 지적했듯이, 지속가능성의 진행 상황을 평가하는 것은 기업의 몫이지만, 가시성을 향상시키고 커뮤니케이션을 개선시켜주는 PLM과 같은 툴에 투자하면 큰 이점을 얻을 수 있습니다.
“델라웨어 대학교에서는 기업의 지속가능성을 높이기 위한 가이드라인을 개발하는 데 참여해 왔으며, 현재는 구매 프로세스를 개선하기 위한 프로젝트를 진행하고 있습니다. 기업은 이러한 자료를 통해 진행 상황을 평가함으로써 이점을 얻을 수 있지만 궁극적으로는 변화하려는 의지와 공급망에서 더 나은 커뮤니케이션, 효율성, 가시성 및 관리를 지원하는 시스템이 필요합니다.”
3. 지속가능한 비즈니스 운영 구축의 중요성
오늘날 소비자는 소비 결정이 환경에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 인식이 높아지면서 지속가능성 기준에 따라 구매하는 경향이 증가하고 있습니다. 이에 따라 지속 가능한 비지니스 운영을 실천하고 유지하는 것은 의류 비즈니스 성공의 중요한 요소입니다.
2017년에 한 다국적 소비재 기업에서 실시한 연구에 따르면 소비자의 3분의 1이 사회적 또는 환경적으로 좋은 영향을 미친다고 생각하는 브랜드에서 제품을 구매하고 있는 것으로 나타났습니다.
다행히도 스마트 기술이 기업의 지속가능성 관련 문제와 과제를 해결하는 데 큰 도움이 될 수 있다는 것입니다. 의류 기업은 최신 제품 라이프사이클 관리(PLM) 솔루션을 사용하여 공장에서 사용되는 원자재부터 협력 업체의 노동 정책, 패키징의 재활용 가능성에 이르기까지 제품 라이프사이클의 모든 측면을 모니터링할 수 있습니다. PLM을 사용하면 규정 준수 프로그램과 협력 업체 인증을 쉽게 추적하고 관리할 수 있으므로 공급망의 윤리적 문제에 대해 안심할 수 있을 뿐만 아니라 소비자에게 더 많은 투명성을 제공할 수 있습니다.
또한 PLM은 기업이 비용과 일정 측면에서 더 높은 가시성과 정확성으로 컬렉션을 기획하여 협력 업체의 생산이 시간 압박에 시달리고 예상치 못한 비용이 공급망에 다시 전가되는 패닉 상황을 피할 수 있도록 지원합니다.
지속가능한 환경, 노동 및 재무 방식을 추구하는 기업들은 업계 전반의 변화를 주도하고 있으며, PLM이 제공하는 투명성과 명확성은 전 세계적으로 지속가능성을 개선하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.